La cortesía es indispensable en el ámbito laboral, donde cada vez es más habitual asistir a conferencias, convenciones, congresos o actividades que forman parte de la política de comunicación empresarial. Todos estos encuentros, así como cualquier otro tipo de reunión social o familiar, deben regirse por un código que regule y facilite el desarrollo de los actos y la interrelación entre las personas. En esta obra, Pablo Batlle, José Carlos Sanjuán y Juan Sunyé le ofrecen las claves para conocer el protocolo social y empresarial.
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